向上管理的核心

“你的直接领导，才是你最该管的人”。很多人听到这句话的第一反应是：你让我去管我的领导？这怎么可能！这背后透露的信息:我没有权力去管我的领导，所以我不敢去管我的领导。产生这种理解的原因很简单，大多数人把管理看成了权力。其实，管理不是权力，而是一种责任。什么责任？对结果的责任。管理者要通过对资源和信息的重新配置，帮助下属拿到结果，完成公司的既定目标。所谓的管理，不是谁管谁，而是谁帮谁。为什么直接领导，才是你最该管的人？

第一个，帮助领导，是你的最高优先级。

在职场上，你真正服务的人，只有一个，那就是你的领导，领导才是你的最高优先级。但是，你却不是领导的优先级，因为他要管的事太多了，对内的、对外的，一大堆的事儿。从这个角度来讲，你要做好向上管理。

第二个，你的领导，能帮助你拿到结果。

相对于你的领导而言，你肯定是资源稀缺的一方，如果你不主动向领导寻求信息、资源等方面的支持，你就很难拿到绩效。

哈佛商学院的一项研究也显示：一个人在工作中能否取得绩效，72%是由他的上级决定的，他自身决定绩效的比例只占28%。

第三个，有效沟通，才能减少信息差。

你和你的领导，都是为了公司的同一个目标而努力。如果缺乏有效的沟通，那么在目标落地的过程中，就可能存在信息偏差。当你们不能同频时，结果也可能是南辕北辙。

向上管理，不能猜、等、拍。

误区1：猜

领导和下属之间，天然会存在隔阂，这种隔阂不光来自职权，更在于彼此的差异性。比如，立场的差异，屁股决定脑袋，你们所处的位置不一样，视角就不一样，诉求也不一样。

误区2：等

有些人和领导沟通，靠的是“等”，等领导主动来和自己沟通，但这是不现实的。领导很忙，要处理的事情特别多，每天时间都未必够用，所以不可能把焦点放在你身上。

误区3：拍

什么是“拍”？就是拍马屁。很多人都有这个误区，总觉得和领导沟通得拍马屁。事实上，沟通从来不是拉关系，而是信息的有效传递。

那么如果做好向上管理呢？我觉得这4个要点必须掌握。

要点1：想清楚

你要想清楚这个事，要不要找领导。不是芝麻蒜皮的小事，都要找领导，这样领导肯定会烦。通常来说，以下两种事情，你需要和领导沟通。第一种，领导想要了解的事。比如：做一个项目，你的策略和打法是什么？项目的进度怎么样？你需要向上反馈和汇报，让领导做到心中有数。第二种，你自己无法解决的事。比如：为了达成共同的目标，你需要获得一些信息和资源，靠你自己无法解决，这个时候，你就要向上沟通，寻求领导的帮助，借助领导的长处，去实际目标。想清楚，明确目标，沟通才会有效。

要点2：讲逻辑

和领导沟通时你得告诉他，你背后的逻辑是什么。逻辑的背后，体现的是你有没有深度思考。在和领导沟通前，最好在心中列个大纲，明确要讲的几点，这样沟通时你才能做到结构化的表达。

要点3：简单说

你一定要简单、直接地说。你要知道，领导的时间比你的时间值钱，所以你要学会省时间。

要点4：有胆量

对于你认为对的事，你要去坚持，要有胆量。你要有勇气坚持自己对的观点，弥补领导的疏漏，在合适的时间、场合，用合适的方式向领导提出建议。你要记住，你不是为领导服务，而是服务于自己和领导的共同目标。每个领导都希望你完成目标，拿到结果。当你看清这点，自然就多了向上管理的勇气。

最后总结一下：你的直接领导，才是你最该管的人。向上管理不是目的，而是手段。把领导当成你的客户，用客户思维和极致的体验去做向上管理，你就一定能获得你想要的信任和支持。

作者介绍：陈晓霖 天杰实业 董事长